Cambios y devoluciones

Como consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, sin necesidad de justificar su decisión.

Cómo ejercer el derecho de desistimiento

Comuníquenos su voluntad de devolver el producto escribiendo a info@zantorel.com dentro del plazo indicado. Le facilitaremos las instrucciones para la recogida.

Estado del producto

El artículo debe devolverse sin uso, completo y con su embalaje y accesorios originales. Una vez recibido y comprobado, le reembolsaremos el importe abonado por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.

Productos defectuosos

Si el producto llega dañado o presenta un defecto de origen, nos haremos cargo de la sustitución o la reparación sin coste para usted. Contáctenos en +34 973 450 120 y gestionaremos la incidencia con rapidez.